CNCC通信!2017年1月号

こんにちは!CNCC通信です。~新年動画でのご挨拶~

新年、あけましておめでとうございます。

新年一発目の動画を撮り編集、youtubeへアップし皆さんへお届けしています。

毎回の事ながら出来上がった動画を見ると、噛んでるし、どもってるし、目が泳いでるし

「はぁ~」とへこんでしまいます。

しかぁし、

そのままアップしていいんです!(川平さんのノリで)」

皆さんも、「動画」をやりたいと思っていますよね。

今年は、是非チャレンジしてみてください。

佐々木でもできるんですから(笑)

アイフォンに何か取り憑いたぁ

「うぁぁぁ~」

いつものように、朝起きてすぐにスマホをチェックするんですが

画面を開いたとたんに、勝手に動き出しました・・・・・

使っているスマホは、iphone6プラス

触りもしないのに

ホームページは開くし、メールが立ち上がるし、勝手に電話かけるし

も~、しっちゃかめっちゃかです。

まるでスマホに幽霊でも取り憑いているような感じ・・・・

仕事場のスタッフに見せると

「うぁ~、凄いですね。勝手に動いてる・・・・」

電源を切って、再起動してみても症状は変わらず

スマホが使えないと、仕事にも支障が出ます。

しょうがないので、お昼休みに近くのドコモショップへ駆け込み

「スマホが・・・、勝手に・・・・」

ドコモショップのスタッフさんも

「ああっ、これはひどいですねぇ。」「どうしますか?修理しますか?」

「もう、取り替えてください。」

その日は、代替え機を借りてiphoneのデータをバックアップ

翌日には新しいiphoneが届いたので、受け取りデータを復元

現在は快適に使っています。

しかし、ドコモの保障には入っていたんですが、機種交換で8400円はきついですねぇ。

なんでですかね?お金がない時に限って、余分なお金が出ていくんですよね。

でも、アイフォンのあれはなんだったんでしょうかね?

普段、便利に使っていて当たり前だと思っていても

いざ、使えなくなると本当に不便ですね。

2016年の締めは、「アイフォンに何か取り憑いたぁ」でした。

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さて、この「CNCC通信!」は「ネットでのニュースレター!」になります。

昔、営業マン時代に会社で紙のニュースレターを私が作っていました。
今やネット時代なので、こういったものもいいかなぁと思って発刊しました。

本音を言うと、メルマガを出すほどの手間暇が・・・
月一ならできるやろぅ・・、みたいな感じですね。(笑)

セミナーやイベント、様々な情報をこれから毎月、お届けしていきます。


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セミナー・イベント情報!

2017年、今年は2月から「久留米ビジネス支援塾」関連セミナー・勉強会をやります。
もちろん、ウェビナーやネットセミナーも開催します。
皆さんと一緒に今年は飛躍していきたいですね。

久留米ビジネス支援塾

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この「久留米ビジネス支援塾」はビジネスに特化したコミュニティです。
現在、この支援塾コミュニティメンバーを募集しています。
このコミュニティではメンバー同士で切磋琢磨し、自身のスキルをアップし、
自身の夢実現や目標を達成するための実践的な勉強会を行います。
まだ、立ち上げたばかりなのでメンバーが揃うまでは、ビジター参加者
ビジネスで必要なセミナーや勉強会を毎月行っていきます。

ご興味のある方は、お気軽にご連絡ください。
電話番号       090-2714-1089
お問い合わせ      http://chikugonet-club.com/inquiry/

~店長の仕事~ 「あっ店長~」って25年ぶり

(ん~あれぇ)

前方から来る女性・・・・

相手もこちらに気が付いて

「あっ店長~」ってほぼ、25年ぶりの再会。

ちょうどモスバーガーの店長時代の女子高生のアルバイト

16歳だったかなぁ、いまは・・・・

「店長っ、ぜっぜん変わらんね。」

「そっそう」(頭はだいぶ薄くなったけど・・・)

「昔のままやん」

「そうかなぁ」

「変わらんのも凄いね。」

「(んん~)」

「あっこれうちの子供」

「ほら、お母さんがバイトの時の店長よ。」

子供さんはペコリ

「しかし懐かしいねぇ。」

ここまで話して相手のことを凄く覚えているのに、名前が出てこない・・・・

「ごっゴメン、名前が出て来んのよ。」

「あっ〇〇よ。」(あぁ~〇〇かぁ)

「✖✖くん、覚えてる?」

「ああ、✖✖懐かしい名前やね。」

「✖✖くんとはたまに会うんですよ。」

「へぇ~」

短い時間で他愛のない会話でしたが、

25年ぶりに当時のアルバイトさんに

「店長」と声をかけられるのはうれしいかったですね。

・モスバーガーの店長
・家電量販店の店長
・インターネットカフェの店長
・中洲のバーの店長

色々なお店で17年間、店長をやってきて

一体、何人のアルバイトさんと仕事をやってきたかなぁ

多分、うん百人でしょうね。

「店長ぅ~」って声かけられても

どの店長時代のアルバイトさんか分からないでしょうね。(笑)
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先日、モスバーガー上津店にコーヒーを飲みに行った時の事、

(んっ、あれっ?この人は・・・)

「あら~、お久しぶり」

そう、モスバーガー久留米店の店長時代に

毎日のようにご来店されていた、女性のお客様でした。

このお客様ともほぼ25年ぶりの再会です。

「いまもこちら(モス)に?」

「いえ、今は違う仕事をしています。」

短い時間での会話でしたが、自分の事を憶えて頂いていて

お声をかけて頂いたお客様に嬉しく思いました。

今の時代、店長の仕事は「ブラック」だと言われていますが、
(当時の仕事ぶりはブラックでしたが・・・・(笑))

お客様に喜んで頂き、感謝されるこの「店長」の仕事は最高だといまでも信じています。

今月のビジネスマインド 「接客はテクニックです。」

「接客はテクニックです。」

これを言うと「違うよ、接客は心だよ。」って言われそうですが、

心って・・・・・、案外伝わらないんですね。

伝えるためにも

接客の技術・テクニック

が必要になってくるんです。

体調が悪い時、気持ちが落ち込んでいる時に

そのままの表情、気持ち、態度で接客をしますか?

それって失礼ですよね。

そんな時に必要になるのがテクニックなんです。

なにも心をこめなくていいと言っているわけではないんですね。

プロとしてどんな時も最高の笑顔でお客様に接する事が重要なんです。

接客=テクニック+心

だと考えています。

佐々木も接客に携わって30年以上になりますけど、自分でもびっくりするくらい

心を切り離して接客をテクニックでやっている時があります。

でも最終的には

「お客様に喜んで頂き、感謝される」

事ができればいいではないでしょうか。

それが、こころでも、テクニックでも

youtube動画 「接客とは?」

3年以上前に撮った動画です。
この時はまだ、個人事業主で「筑後ネット倶楽部」だったんですね。
翌年に法人「株式会社CNCコンサルティング」になりました。
ちなみにCNCは「筑後のC、ネットのN、倶楽部のC」です。

よりこ店長の憂うつ

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風邪を引いて、ちょっとつらそうな表情で

「なんかね、ずぅ~とこんな感じなんよね。」

彼女はコンタクトショップを2店舗管理する、女性店長です。

「去年は見事に、インフルエンザにかかったから、今年はもう注射をうったんよね。」

「インフルエンザじゃないけど、ここまで風邪が長引くと辛いなぁ。」

ショップの店長はちょっとやそっと体調が悪くても休むことができません。

「大丈夫ね?」

心配して聞くと

「まぁ、いつものことやけん大丈夫やろ。」

「今年ももうすぐ終わりやね。」

この「CNCC通信!」を書いているのが(正確にはパソコンで入力)

31日21時過ぎ

今日も彼女はショップで頑張っています。(月末の棚卸もあるし・・・)

あと数時間で2016年も終わりです。

来年も良い年になりますように。

よりこ店長のプライベートコンサルタントより

今月のおすすめ Youtube動画! Oh Happy Day

ちょっと古い映画ですが、お気に入りの一つの「天使にラブソングを」から
2017年も良い年になりますように「Oh Happy Day」をお届けします。

編集後記(ほとんどプライベートな事)

「ぱぱさん、年賀状お願いしてもいいですか?」

息子嫁からのお願い、もちろん断ることはしません。

「いいよいいよ、まかせとけ。」

息子嫁からLINEで二人の孫の写真を貰い、安請け合い・・・・・

「さてさて、どうしよう。」

「年賀状 無料」でググると、「おっこれはよさそうだ。」

いいものを見つけました。

JP(ゆうちょ)が無料で作れるソフトを提供していました。

はがきデザインキット2017
http://yubin-nenga.jp/design_kit/

自宅のPCにインストールして、ちゃっっちゃと年賀状を作成。

もっと凝ったものを作ろうかと思ったんですが・・・・

「まぁ、こんなもんでしょう」

でっ、出来上がった年賀状がこれです。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓
2017yunamanato300
出来上がった年賀状を見ながらニンマリ、じいちゃん2017年も頑張りますよ。
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2017年、新年あけましておめでとうございます。

とうとう、あけましたね。2017年が来てしまいました。

今年はこの「CNCC通信!」からスタートです。

さて、この「CNCC通信!」も7回目の配信になりました。

継続は力なり!

まだまだ、試行錯誤しながら皆さんのお役に立てる内容にしていきたいと思います。

今後とも、宜しくお願いいたします。

アプリ風ホームページ「すまっぽん!」⇒コムログクラウド

今話題のアプリ風ホームページ「すまっぽん!」
佐々木も使っています。⇒https://smappon.jp/z32t2eza
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smappon-sasaki
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すまっぽん!

月額たったの  300円

あなたならどんな使い方をしますか?
%e5%90%8d%e5%88%ba201609-650名刺の裏面にスマホに表示される「すまっぽん!」画面を印刷、
QRコードを読んでもらい、スマホに登録してもらうようにしています。

売上アップコンサルタント 佐々木康仁 プロフィール

株式会社CNCコンサルティング 代表取締役
小売店・飲食店向けコンサルティング、社員研修及び研修プロデュース
セミナープロデュース・出張パソコン教室・ビジネススクール運営
インターネット動画を利用したマーケティングコンサルティング
ホームページ制作(コムログクラウド販売代理店)

これまで20年以上、飲食店・家電量販店・インターネットカフェ・中洲バーなど、 様々な業種で店舗マネジメントに従事。その中で17年間は、店長としてマネジメント・マーケティングを実践。他にもパソコン教室のインストラクター、職業訓練校のパソコン講師、パソコンショップでの販売、パソコンメーカーコールセンターでのカスタマーサポート、ネットカフェでのパソコン(50台)管理など、 パソコンやITの経験・知識も豊富。
その経験とノウハウをもって、現在は「売上アップコンサルタント」として、小売店・飲食店の オーナー、店長様へ現場での実践的なマネジメント・マーケティングを指導。
現在は、福岡・久留米でマーケティングセミナと勉強会(久留米ビジネス支援塾)を開催。
セミナーで集客・売上アップを図りたいクライアント様向けに、セミナープロデューサーとして活動。自身のブランディングや情報発信、セミナーの告知・集客などに「動画(youtube)」を活用
ヒップスターゲイトへ教育コラム執筆中⇒http://hipstergate.jp/author/sasakichikugonet-club-com/

所在地    〒830-0038 福岡県久留米市西町1036-13
電話番号       090-2714-1089
メールアドレス    sasaki@chikugonet-club.com

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ささやん59歳です