CNCC通信!2016年10月号

こんにちは!CNCC通信です。

皆さん!こんにちは!
株式会社CNCコンサルティング 代表の佐々木康仁です。

今年の夏は例年になく暑かったですね。
暑かったというより、「灼熱」との言葉が当てはまる夏でした。

現在55歳、まだまだ若いと思っていたんですが、
疲れが取れない、膝腰が痛い、物忘れが(更年期?)・・・・、でもまぁ、頑張りますよ。

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さて、この「CNCC通信!」は「ネットでのニュースレター!」になります。

昔、営業マン時代に会社で紙のニュースレターを私が作っていました。
今やネット時代なので、こういったものもいいかなぁと思って発刊しました。

本音を言うと、メルマガを出すほどの手間暇が・・・
月一ならできるやろぅ・・、みたいな感じですね。(笑)

セミナーやイベント、様々な情報をこれから毎月、お届けしていきます。


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今回のテーマは「マーケティングの基礎!」です。
詳細はこちら⇒http://sasayanworld.com/kbs-20161023/
いままで、様々なマーケティングを試したけど、うまくいかず
すぐに他のマーケティングに乗り換えていませんでしたか。
もうそろそろ、世の中の情報に踊らされないでいきませんか。
「マーケティングの基礎」を理解できれば、今までうまくいかなかった訳が分かります
そしてうまくいく方法も考えつくようになります。

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現在、この支援塾コミュニティメンバーを募集しています。
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お問い合わせ      http://chikugonet-club.com/inquiry/

ヒップスターゲイトコラム投稿!「教育」に関する情報を執筆中!

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店長の仕事 ~スタッフはお客様の声によって成長する~≪new≫

~店長の仕事~ 「ポイントカードはお持ちでしょうか?」

「お会計は○○円になります。」

女性のお客様はポイントカードを出します。
男性のお客様はポイントカードを出しません。

私はこれまで、飲食店・家電量販店・インターネットカフェ・中洲のバーなど約20年間、店舗マネジメントに携わり、様々な「マーケティング」を実践してきました。

その中で気づいたのが

女性は出すが、男性は出さない。

確率が高いということです。

女性は財布の中にクーポンやポイントカードが入っていると必ず出します。

男性は財布の中にクーポンやポイントカードが入っているとわかっていても出しません。

これは女性と男性の気質に関係があります。

女性はお得な事に敏感です。
男性はお得よりも面倒臭い、恥かしい(シャイ)の意識が先に来ます。

ここを理解して対応しないと店舗にクーポンやポイントカードを導入しても上手くいきません。

この事を店舗スタッフへきちんと説明し、対応するように指導しなければいけません。

——————————————-
「ポイントカードはお持ちでしょうか?」
——————————————

この一言を言うように徹底させるんです。

そうすることできちんと出してくれるようになります。

この一言を言わないと「言われなかった。」とお客様は不満を持つんですね。

お店側としては「持っているなら出せばいいのに」と考えると思うんですが、
お客様は基本的にわがままなんですね。

佐々木はローソンで買い物をするときに
「ポンタカードはお持ちでしょうか?」
言われたら出しますが、言われなければだしません。

自分の場合はただ単に面倒臭いだけなんですが・・・・・

★今日のポイント★

「スタッフへ徹底させる」

これをやらないといくら良いサービスやキャンペーン、イベントをやっても成果はでません。

よりこ店長の憂うつ

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いつものように、スターバックスで・・・

「も~、頭が痛いんよ。」

(はいはい、どうぞなんでも聞きますよ)

彼女はコンタクトショップを2店舗管理する、女性店長です。

「も~、〇〇〇〇の〇〇がね・・・・」(オフレコです)

「福岡の店舗から、大牟田の店舗に移動になるかもしれん・・・」

「エリアマネージャーが・・・・・」

(うんうん、店長は大変だね)

私も17年間位、店長をやってきたので彼女の苦労はよくわかります。

「もぅ49歳よ、いつまで店長せないかんかなぁ。」

(はいはい、二人目の孫も生まれたから頑張って。)(笑)

今月のおすすめ Youtube動画! 夏のリビエラ

この曲は森進一の曲だとばかり思っていました、最近になってyoutubeで「夏のリビエラ」
大瀧詠一の曲だとわかったんですね。

今月のおすすめ Youtube動画! 冬のリビエラ

昔よくスナックのカラオケで森進一の「冬のリビエラ」を歌っていました。
演歌は好きではなかったんですが、この曲だけは好きだったんですね。
最近になって大瀧詠一の曲だとわかって納得しました。

編集後記(ほとんどプライベートな事)

さて、今年も3月から9月末まで大好きな渓流釣り(ヤマメ釣り)に行ってきました。
※ ヤマメは禁漁期間が決められていて3月~9月までの7ヶ月間だけしか釣りをすることができません。

今年は中々時間が取れなくて、数回の釣行でしたが、
ウェダー(胸元まである長靴)を履いて川の中をザブザブと歩きながら
釣りをすると子供の頃の川遊びを思い出し楽しい気分になります。

今年は思いのほか、ヤマメが釣れずガッカリでしたが、
まぁ、そんな年もありますよね。

そんなこんなで、今年のヤマメ釣りの動画は少なめ、撮ったヤマメもチビばかり・・・
去年の動画を見直しながら、

「来年こそは大物を釣る!」と来年の3月の解禁を待つばかりです。

しかし、去年(2015年)のあいつはデカかったなぁ。
逃がしたけど・・・・
nigasita-fish600視聴サイトはこちら⇒https://vimeo.com/127481984

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さて、この「CNCC通信!」も4回目の配信になりました。

(1日遅れてしまいましたけど・・・・・)

継続は力なり

まだまだ、試行錯誤しながら皆さんのお役に立てる内容にしていきたいと思います。

今後とも、宜しくお願いいたします。

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売上アップコンサルタント 佐々木康仁 プロフィール

株式会社CNCコンサルティング 代表取締役
小売店・飲食店向けコンサルティング、社員研修及び研修プロデュース
セミナープロデュース・出張パソコン教室・ビジネススクール運営
インターネット動画を利用したマーケティングコンサルティング
ホームページ制作(コムログクラウド販売代理店)

これまで20年以上、飲食店・家電量販店・インターネットカフェ・中洲バーなど、 様々な業種で店舗マネジメントに従事。その中で17年間は、店長としてマネジメント・マーケティングを実践。他にもパソコン教室のインストラクター、職業訓練校のパソコン講師、パソコンショップでの販売、パソコンメーカーコールセンターでのカスタマーサポート、ネットカフェでのパソコン(50台)管理など、 パソコンやITの経験・知識も豊富。
その経験とノウハウをもって、現在は「売上アップコンサルタント」として、小売店・飲食店の オーナー、店長様へ現場での実践的なマネジメント・マーケティングを指導。
現在は、福岡・久留米でマーケティングセミナと勉強会(久留米ビジネス支援塾)を開催。
セミナーで集客・売上アップを図りたいクライアント様向けに、セミナープロデューサーとして活動。自身のブランディングや情報発信、セミナーの告知・集客などに「動画(youtube)」を活用
ヒップスターゲイトへ教育コラム執筆中⇒http://hipstergate.jp/author/sasakichikugonet-club-com/

所在地    〒830-0038 福岡県久留米市西町1036-13
電話番号       090-2714-1089
メールアドレス    sasaki@chikugonet-club.com

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ささやん59歳です